Questions fréquentes

LIVRAISON

  • Quels sont les délais de livraison ?

Livraison gratuite sur la place de la Mairie 51600 Suippes.

France métropolitaine : Colissimo (24 à 72h) du lundi au mercredi pour toute commande passée avant 14h.

Mondial Relay (3 jours ouvrés) du lundi au mardi, livraison en point relais.

  • Tarifs de livraison

Nos tarifs de livraison sont en fonction du poids de la commande et du mode de livraison. La valeur exacte des frais de livraison vous sera indiquée lors de la validation de votre commande.

Dès 60€ d’achats, Les 4C vous offre la livraison par Mondial Relay en France métropolitaine

PAIEMENT

  • Quels sont les méthodes de paiements ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), espèces (uniquement pour la livraison sur la place de la livraison)

  • Comment faire pour obtenir un code promotionnel ?

Pour recevoir nos offres et promotions, vous pouvez souscrire à notre newsletter et nous suivre sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Pour l’utiliser un encadré « code de réduction » sera disponible avant le paiement.

QUESTIONS TECHNIQUES

  • Comment conserver nos chocolat?

Nos chocolats se conservent idéalement sous une température de 15°C à 18°C degrés pour garder une qualité gustative optimale.

  • Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

DDM est l’acronyme de Date de Durabilité Minimum. Après cette date, le produit peut avoir perdu ses qualités gustatives et/ou perdu son aspect visuel initial. La DDM de nos chocolats est indiquée derrière chaque emballage et sur notre site. Elle est différente pour chaque produit.

  • Comment puis-je vous contacter ?

Via notre formulaire de contact, directement avec notre e-mail ou via nos réseaux sociaux.

  • Faites-vous des prestations personnalisées pour des événements (anniversaires..) ?

Oui tout à fait ! Envoyez-moi simplement votre demande par e-mail à l’adresse : contact@les4c.fr afin que nous puissions discuter de la meilleure formule adaptée à vos besoins.